铜山区小荷教育信息咨询服务部诚聘信息咨询服务专员

随着教育行业的蓬勃发展和家长对教育资源需求的日益精细化，专业、可靠的教育信息咨询服务已成为连接优质教育资源与广大家庭的重要桥梁。铜山区小荷教育信息咨询服务部，作为本地深耕教育咨询领域的专业机构，现因业务拓展需要，面向社会公开招聘信息咨询服务专员数名。我们期待有志于投身教育服务事业、具备良好沟通能力和服务意识的优秀人才加入我们的团队，共同助力学子成长，成就教育梦想。

一、岗位职责
1. 信息咨询与解答： 负责接待来访或来电的客户（主要为学生及家长），深入了解其教育需求，提供关于课程体系、学习方法、升学政策、本地教育资源分布等方面的专业、准确的信息咨询与解答。
2. 需求分析与方案建议： 通过专业沟通，精准分析客户的学习现状、目标与潜在需求，初步提供个性化的教育信息参考与学习路径建议。
3. 资源对接与跟进： 根据客户需求，有效对接机构内部或合作方的教育资源，并做好后续的沟通协调与服务跟进工作，提升客户满意度。
4. 市场信息收集： 关注本地教育政策动态、市场趋势及竞争对手信息，定期整理汇报，为服务优化与业务决策提供支持。
5. 客户关系维护： 建立并维护良好的客户关系，通过专业、耐心的服务，树立机构专业、可信赖的品牌形象。

二、任职要求
1. 学历与专业： 大专及以上学历，教育学、心理学、市场营销、中文、行政管理等相关专业优先。
2. 经验与能力： 有教育行业、客服或咨询相关工作经验者优先。具备出色的语言表达、沟通协调能力和亲和力。
3. 素质与态度： 热爱教育行业，责任心强，服务意识突出，富有耐心和同理心，能够积极面对工作压力。
4. 技能要求： 熟练掌握常用办公软件，具备良好的学习能力和信息整合能力。
5. 其他： 诚信可靠，品行端正，认可小荷教育的服务理念。

三、我们为您提供
1. 有竞争力的薪酬体系： 底薪 + 绩效奖金 + 各类补贴，收入与您的付出和成长紧密相连。
2. 完善的福利保障： 入职即按规定缴纳社会保险，享受带薪年假、节日福利、定期团建等。
3. 系统的培训体系： 提供全面的岗前培训、产品知识培训及业务技能提升培训，助您快速成长为教育咨询领域的专业人士。
4. 广阔的发展平台： 清晰的职业发展通道（咨询顾问→资深顾问→团队主管），表现优异者将获得更多的晋升机会和成长空间。
5. 和谐的工作氛围： 团队年轻有活力，工作氛围积极向上，相互支持，共同进步。

四、应聘方式
有意者请将个人简历（附近期一寸免冠照片）发送至招聘邮箱：[email protected]（示例邮箱，请以实际公布为准），邮件主题请注明“应聘信息咨询服务专员+姓名”。
我们将在收到简历后尽快审核，并电话通知符合条件的应聘者安排面试。面试时请携带个人身份证、学历证书及相关资格证书原件及复印件。

工作地点： 江苏省徐州市铜山区（具体地址面试时通知）

加入小荷教育，您不仅是获得一份工作，更是开启一份富有意义的事业。在这里，您的专业建议将可能点亮一个孩子的您的贴心服务将温暖无数个家庭。期待您的简历，让我们携手，在教育服务的道路上播撒芬芳，收获成长！

（本招聘信息长期有效，直至职位招满为止。）